Preguntas Frecuentes - FAQ

Como verificar o status de entrada e saída de e-mails

Saber se um e-mail foi entregue ou se houve algum problema para recebê-lo pode ajudar é importante para o dia a dia do seu negócio. Siga este tutorial para aprender a usar a ferramenta do cPanel de Acompanhamento de Entrega.

 

1. Faça login na sua conta cPanel.


2. Na seção Email, clique em Acompanhar entrega.

3. Você poderá informar um E-mail de destinatário (item 1 na imagem) para procurar algo específico, ou deixar em branco para ver todos os e-mails. Utilize outros filtros como Mostrar êxitos, Mostrar adiados, Mostrar falhas e/ou Mostrar em andamento (item 2 na imagem). A coluna de Resultado indicará se o e-mail foi entregue com sucesso ou se houve falha (item 3 na imagem). Os detalhes técnicos dessa entrega podem ser vistos clicando no ícone da coluna Ações (item 4 na imagem).

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